営業研修② ～雨にも負けずお客様の元への巻～

皆さんこんにちは、新入社員の兵藤です！
私がやって来てすぐの頃は桜が咲いていた名古屋もすっかり梅雨に入りましたが、いかがお過ごしでしょうか。

私たち営業部新入社員はと言いますと、名古屋本社の営業部全4チームを一週間ごとにローテーションで回り、営業の仕事を勉強させていただいております！
配属が決まると、他チームのお仕事やお客様と関わる機会が減ってしまうので、営業研修は他チームについて知ることができる、最初で最後のとーーっても貴重な期間なんです。

さて、今回は営業研修レポート第二弾！
営業研修の目玉とも言える、営業同行についてです🚗🚗

名古屋本社の営業は、車での外回りが基本です！

雨にも負けず、風にも負けず、猛暑にも負けず・・・
毎日先輩方は外回りに出掛けて行かれます…！

会社を飛び出し、マンツーマンで先輩とお話ができる車での外回りは、研修の中でも個人的に好きな時間の一つです。
仕事の話はもちろん、様々なお話を通して先輩方のお人柄に触れることができるので、営業としても社会人としても、勉強になることがたくさんあります。

さて、営業が外回りで行う業務は、基本的に3つあります。

①お客様との打ち合わせ

印刷物の作成にあたり、内容に間違いがないか、お客様とは念入りに確認作業を行うのですが、そこでもし訂正があった場合は、営業がお客様と制作部の間に入って情報の受け渡しを行います。

そのため、お客様の要望通りの印刷物を作るには、営業の「受け取る力」と「伝える力」が非常に重要になっていきます。

そこのところがプロの先輩方は、お客様と和やかに対話を進めつつ、聞き出すところは聞き出し、印刷会社としての意見も伝えるというメリハリがあって、隣で見ていていつも感動します。

②新規営業

営業は今抱えている仕事を円滑に進めることはもちろんですが、新しい仕事を獲得してくることも大事な業務になります。

テレアポや飛び込み、企画提案などあらゆる方法を通して、新しいお客様や新しいお仕事を獲得し、仕事の幅を広げています。
先輩によってアプローチの方法が様々なので、それぞれの戦術をお聞きすると勉強になることが本当に沢山あります！

③納品

完成した印刷物を営業が自らお客様の元にお届けすることもあります。
時には非常に重量感のある製品たちをお届けすることもあり、営業は体力や腕力(⁉)勝負だなと日々感じております！

さて、営業の仕事について少しでも分かっていただけましたでしょうか？？

営業同行をして気付いたのですが、駒田の先輩方はお客様とのコミュニケーションをとても大切にしていて、そこで生まれた良いお付き合いが駒田印刷への信頼や新しいお仕事のチャンスに繋がっていることを日々実感します。

私も人との関わりを大切にし、新たな繋がりを生み出せる営業になりたいです！

長くなってしまいましたが、今回はここまでになります！
では、また次回お会いしましょう(^^)/